Yastık

Kargo Bilgileri

Kargo Süresi ve Ücretlendirme

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 2-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Türkiye içi tüm siparişlerinizde kargo ücreti sabit olarak 39,90 TL'dir.
• 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Kargo Süresi

• Türkiye genelinde teslimatlar, kargo firmasına bağlı olarak 1-5 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

İade ve Değişim Politikası

İade Koşulları

• Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir, ancak ürün hatalı ya da hasarlı ise kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

Değişim Koşulları

• Ürün değişimleri, yalnızca stoklarda mevcut olan ürünlerle yapılabilir.
• Değişim yapmak istediğiniz ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Süreci

• İade etmek istediğiniz ürünü, fatura ve iade formu ile birlikte kargo şirketine teslim edebilirsiniz.
• İade işlemi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde değerlendirilip sonuçlandırılır.
• İade onaylandığında, ürün bedeli ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilecektir.

Müşteri Hizmetleri

• İade ve değişim işlemleri ile ilgili sorularınız için bize [müşteri hizmetleri e-posta adresi] üzerinden ulaşabilirsiniz.